по оценке ущерба
в Москве и МО
№1

Что делать, если вашу квартиру залили?

Дата публикации: 2018-12-06 14:22:00

Практически каждому жителю многоэтажного дома приходилось сталкиваться с неприятной ситуацией, когда соседи или управляющая компания залили его квартиру. Как выйти из сложившейся ситуации понимаешь не стразу, давая волю своим эмоциям.

Чаще всего результаты такого инцидента являются весьма значительными: приходится прибегать к дорогостоящему ремонту, а иногда даже покупать новые предметы бытовой техники. Но, в конце концов, кто-то же должен за все ответить? Как правило, тут все предельно ясно, и виновного определить несложно. Совсем другое дело – доказать его вину в суде и добиться справедливой компенсации.

Как нужно действовать? 

1. Связаться с управляющей организацией и попросить составить акт о заливе

В акте о заливе указывается следующая информация:

  • дата составления акта;
  • число и время, когда случилось затопление;
  • причина залива;
  • описание поврежденного имущества;
  • предполагаемый виновник.

Круг лиц при составлении акта:

  • пострадавшая сторона;
  • виновник;
  • представители эксплуатирующей организации (не менее трех человек - инженерный состав);
  • допускается присутствие свидетеля (ей).

Сроки составления акта:

  • не позднее 12 часов, как указывается в п.152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Некоторые нюансы:

  • в случае если залив произошел в выходные дни: дежурный слесарь зафиксирует ваш вызов, но он не уполномочен составлять акт о заливе;
  • если на момент залива виновник не может присутствовать при осмотре, эксплуатирующая организация должна пригласить виновника на осмотр и составить акт примерно в течение 3 дней;
  • если виновник отказывается подписывать акт, об этом должна быть сделана отметка;
  • акт составляется в трех экземплярах.
2. Определение размера причиненного ущерба

Для определения размера причиненного ущерба, пострадавшей стороне (собственник квартиры) следует обратиться к независимому оценщику. С независимым оценщиком Вы заключаете договор на оказание услуг по оценке, согласовывается день осмотра квартиры. Обычно не позднее, чем за три дня до осмотра уведомляется виновное лицо о дате и времени осмотра квартиры оценщиком путем направления телеграммы. Результатом осмотра является заключение о размере причиненного ущерба.

3. Досудебный порядок урегулирования спора

До обращения в суд, следует направить досудебную претензию виновнику. Если виновник физическое лицо, то претензию нужно направить собственнику квартиры. Для определения собственника Вы можете воспользоваться нашими услугами, что гораздо быстрее, либо обратиться в МФЦ. Также мы рекомендуем отправить претензию с описью вложения, поскольку в дальнейшем, если дело дойдет до суда, это сыграет свою положительную роль при защите своих интересов.

В претензии указывается:

1). Фактические обстоятельства:

 1.1) дата и адрес происшествия;

 1.2) факт составления акта осмотра;

 1.3) факт проведения независимой оценки, результат данной оценки;

2). Правовые обстоятельства

3). Требование возмещения ущерба и возмещения затрат на проведение независимой экспертизы

4). Приложение:

 4.1) Заключение и квитанция, подтверждающая оплату заключения 4.2) Банковские реквизиты для зачисления денежных средств.

4. Судебный процесс

Если не удалось прийти к соглашению, то остается только обратиться в суд. Для этого нужно составить исковое заявление и собрать необходимый пакет документов.

Составление искового заявления по заливу - дело ответственное. Любая ошибка или недочет может привести либо к затягиванию процесса, либо к неудовлетворительному для Вас результату. Поэтому настоятельно рекомендуем Вам не пользоваться шаблонами из интернета, а лучше обратиться к нашим опытным юристам.

К исковому заявлению прилагаются следующие документы:

  • свидетельство о праве собственности на квартиру (только собственник может подать иск);
  • акт осмотра квартиры;
  • заключение о размере ущерба;
  • квитанция, подтверждающая оплату заключения;
  • досудебная претензия;
  • опись вложения и чек, подтверждающая отправку претензии ответчику;
  • выписка ЕГРЮЛ (если ответчик – юридическое лицо);
  • паспорт истца;
  • квитанция об уплате госпошлины (если ответчик - физическое лицо);
  • расчет исковых требований.

Комплект документов должен быть в двух экземплярах: соответственно суду и ответчику. Если цена иска превышает 50 000 руб., то обращайтесь в районный суд, если не превышает — то в мировой (пп. 5 п. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).

 

Независимая экспертиза 

  • выезд эксперта на осмотр
  • составление отчета об оценке (в рамках законодательства РФ и 135 ФЗ от 29.07.1998)
  • бесплатные консультации
Мы находимся:

г.Москва, БЦ "Прожектор"
м. Шоссе Энтузиастов
Шоссе Энтузиастов дом 56, стр.32, офис 437

Режим работы:

пн–пт 10:00–20:00
сб-вс 11:00–18:00
Без перерыва